Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 15. rujna 2024

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Becker's Amsterdam ("Site", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili kupujete naše usluge na www.beckersamsterdam.nl ("Site") ili na neki drugi način komunicirate s nama u vezi s Mjestom (zajedničkim nazivom "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila o privatnosti, "vi" i "vi(w)" se odnose na vas kao korisnika usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba od koje smo prikupili informacije u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti.

Promjene ovih Pravila privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo ažurirana Pravila privatnosti na stranici, ažurirati datum "zadnjeg ažuriranja" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo (i prikupljali smo tijekom posljednjih dvanaest mjeseci) osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo ovise o vašoj interakciji s nama.

Uz specifične namjene navedene u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupljamo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružili ili poboljšali usluge, pridržavali se svih primjenjivih zakonskih obveza, proveli primjenjive uvjete usluge i zaštitili ili obranili usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrsta osobnih podataka koje dobivamo o vama ovisi o vašoj interakciji s našom Stranicom i vašem korištenju naših Usluga. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas ili vas opisuju ili koji se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam dajete izravno putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte.
  • Detalji narudžbe uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
  • Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se koriste za sigurnost računa.
  • Informacije o korisničkoj podršci uključujući podatke koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, primjerice kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne dati ove podatke, ali ako to učinite, možda nećete moći koristiti ili pristupiti ovim značajkama.

Podaci koje prikupljamo o vašem korištenju

Također možemo automatski prikupljati određene informacije o vašim interakcijama s Uslugama ("Podaci o korištenju'). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići'). Podaci o korištenju mogu uključivati ​​informacije o tome kako pristupate i koristite našu stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije o vašim interakcijama s Uslugama.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Konačno, podatke o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je Shopify.
  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) za obradu vaše uplate, ispunjavanje vaših narudžbi i pružanje proizvoda ili usluga koje tražite, kako bismo mogli ispuniti ugovor koji imamo s vama.
  • Kada posjetite naše web mjesto, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene informacije pomoću tehnologija za praćenje na mreži, kao što su pikseli, web svjetionici, kompleti za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovom Politikom privatnosti. Pogledajte i odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Isporuka proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge u skladu s ugovorom koji imamo s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim računom, dogovaranje dostave, omogućavanje povrata i zamjena te druge značajke i funkcije povezane s vašim računom. Također možemo poboljšati vaše iskustvo kupnje dopuštajući Shopifyju da poveže vaš račun s drugim Shopify uslugama koje biste možda željeli koristiti. U tom slučaju Shopify obrađuje vaše podatke kako je navedeno u Politici privatnosti i Politici privatnosti potrošača.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija e-poštom, tekstualnom porukom ili poštom, te da vam pružimo oglase za proizvode ili usluge. To može uključivati ​​korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu Usluga i oglašavanje na našoj stranici i drugim web stranicama. Ako ste rezident EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, prema čl. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s potencijalnom lažnom, nezakonitom ili zlonamjernom aktivnošću. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti podataka za prijavu na svoj račun. Toplo preporučamo da svoje korisničko ime, lozinku i druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim. Ako mislite da je vaš račun hakiran, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes da našu web stranicu očuvamo sigurnom za vas i druge korisnike, u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
  • Poboljšanje komunikacije i usluge. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. U našem je legitimnom interesu komunicirati s vama, pružiti vam učinkovite usluge i održati naš poslovni odnos s vama u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR .

Kolačići

Kao i mnoge druge web stranice, na našoj stranici koristimo kolačiće. Specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s podrškom naše trgovine s Shopifyjem možete pronaći na https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za podršku i poboljšanje naše stranice i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za izvođenje analitike i bolje razumijevanje interakcija korisnika s uslugama (u našem legitimnom interesu za rad, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika prema zadanim postavkama automatski prihvaća kolačiće, ali u postavkama preglednika možete postaviti da briše ili odbija kolačiće. Imajte na umu da brisanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade pravilno ili postanu nedostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama, kao što su naši partneri za oglašavanje.

Imajte na umu da iako vam vaš preglednik može poslati signal "Ne prati", naša stranica, kao i mnoge druge web stranice, nije dizajnirana da odgovori na takve signale. Za više informacija o signalima Ne prati, posjetite http://www.allaboutdnt.com/.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama radi izvršenja ugovora, u legitimne svrhe i iz drugih razloga obuhvaćenih ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (na primjer, IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, isporuka i otprema).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje usluga i posluživanje oglasa. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim izjavama o privatnosti.
  • Kada nas uputite, zatražite od nas ili nam na drugi način date dopuštenje da proslijedimo određene podatke trećim stranama, na primjer da vam isporučimo proizvode ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaše dopuštenje.
  • S našim podružnicama ili na neki drugi način unutar naše grupe tvrtki, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
  • U vezi s korporativnom transakcijom, kao što je spajanje ili bankrot, radi poštivanja primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu primjenjivih uvjeta usluge te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

U posljednjih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljive osobne podatke o korisnicima u svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija Kategorije primatelja
  • Identifikacijski podaci kao što su osnovni podaci za kontakt i određeni podaci o narudžbi i računu
  • Kategorije osobnih podataka navedenih u statutu Kalifornijske evidencije kupaca, kao što su osnovni podaci za kontakt i određeni podaci o naručivanju i računu
  • Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbama, kupnji i korisničkoj podršci
  • Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su podaci o korištenju
  • Podaci o geolokaciji kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama
  • Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za isporuku, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka)
  • Poslovni i marketinški partneri
  • Podružnice

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu donošenja zaključaka o vašim karakteristikama.

Uz vaš pristanak, dijelimo osobne podatke za provođenje reklamnih i marketinških aktivnosti kako slijedi.

Web stranice i poveznice trećih strana.

Naša stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice do stranica koje nisu povezane s nama niti kojima mi upravljamo, važno je da pročitate njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija sadržanih na takvim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima ovih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili bilo koje treće strane. Uključivanje takvih poveznica na naše web-mjesto ne podrazumijeva nikakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći podatke za kontakt u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, mi zapravo ne "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, informacije koje nam šaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za prenošenje osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o nekoliko čimbenika, kao što su trebaju li nam podaci za servisiranje vašeg računa, pružanje usluga, pridržavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili pridržavanje drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna i mogu se primijeniti samo u određenim okolnostima, a u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u mjeri dopuštenoj zakonom.

  • Pravo na pristup/znanje: Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje o tome kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
  • Pravo na brisanje: Možda imate pravo tražiti da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama.
  • Pravo na ispravak: Možda imate pravo tražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje imamo o vama.
  • Pravo na prenosivost: Pod određenim okolnostima i uz određene iznimke, možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
  • Pravo na odustajanje od prodaje, dijeljenja ili ciljanog oglašavanja: Možete imati pravo zatražiti da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da odustanete od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano u primjenjivim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ćemo, ako posjetite našu stranicu s uključenim signalom za isključivanje Globalne kontrole privatnosti, ovisno o tome gdje se nalazite, to automatski tretirati kao zahtjev za isključivanje "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet stranici.
  • Ograničenje obrade: Možda imate pravo tražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
  • Povlačenje privole: Ako nam je potrebna vaša suglasnost za obradu vaših osobnih podataka, možete imati pravo povući tu suglasnost.
  • Zanimanje: Možete imati pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na našu odbijenicu.
  • Upravljanje komunikacijskim preferencijama: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi se u bilo kojem trenutku možete odjaviti od njihovog primanja korištenjem opcije odjave uključene u e-poruke koje vam šaljemo. Ako otkažete pretplatu, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, kao što su e-poruke o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je naznačeno na našoj web stranici ili tako da nas kontaktirate pomoću dolje navedenih podataka za kontakt.

Nećemo vas diskriminirati ako koristite bilo koje od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti podatke o vama kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu, prije nego što damo suštinski odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonom, možete imenovati ovlaštenog predstavnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja bilo kojeg takvog zahtjeva od ovlaštenog predstavnika, od ovlaštenog predstavnika ćemo zahtijevati da dostavi dokaz o ovom ovlaštenju da djeluje u vaše ime, a možemo od vas zatražiti da potvrdite svoj identitet izravno kod nas. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravovremeno u skladu s važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate bilo kakvih pritužbi na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka u nastavku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, ovisno o tome gdje živite, imate se pravo žaliti na našu odluku tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih podataka za kontakt ili se žaliti lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EEA ćete naći ovdje popis nadležnih tijela za nadzor zaštite podataka.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj boravite. Vaše osobne podatke također obrađuju zaposlenici i vanjski pružatelji usluga i partneri u tim zemljama.

Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili ekvivalentni ugovori izdani od strane relevantnog nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je odlučeno da pruži odgovarajuću razinu zaštite.

kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim pravilima o privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na info@beckersamsterdam.nl ili nas kontaktirajte na Nieuwstraat, 2511 AT, NL.

U svrhu važećeg zakona o zaštiti podataka i osim ako nije drugačije izričito navedeno, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.