Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: 15. september 2024

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig Becker's Amsterdam ("Síðan", "við", "okkur" eða "okkar") safnar, notar og birtir persónuupplýsingar þínar þegar þú heimsækir, notar eða kaupir af þjónustu okkar á www.beckersamsterdam.nl ("Síðan") eða á annan hátt í samskiptum við okkur um síðuna (sameiginlega, "Þjónustuna"). Að því er varðar þessa persónuverndarstefnu vísar „þú“ og „þú(w)“ til þín sem notanda þjónustunnar, hvort sem þú ert viðskiptavinur, gestur vefsíðu eða annar einstaklingur sem við höfum safnað upplýsingum frá samkvæmt þessari persónuverndarstefnu.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til, þar á meðal til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða af öðrum rekstrarlegum, lagalegum eða reglugerðarástæðum. Við munum birta uppfærða persónuverndarstefnu á síðunni, uppfæra „Síðast uppfært“ dagsetninguna og gera allar aðrar ráðstafanir sem krafist er samkvæmt gildandi lögum.

Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar

Til að veita þjónustuna söfnum við (og höfum safnað á síðustu tólf mánuðum) persónuupplýsingum um þig frá ýmsum aðilum, eins og fram kemur hér að neðan. Upplýsingarnar sem við söfnum og notum fer eftir samskiptum þínum við okkur.

Til viðbótar við tiltekna notkun sem sett er fram hér að neðan, kunnum við að nota upplýsingarnar sem við söfnum um þig til að hafa samskipti við þig, veita eða bæta þjónustuna, uppfylla allar viðeigandi lagalegar skyldur, framfylgja viðeigandi þjónustuskilmálum og vernda eða verja þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Hvaða persónuupplýsingum við söfnum

Tegund persónuupplýsinga sem við fáum um þig fer eftir samskiptum þínum við síðuna okkar og notkun þinni á þjónustu okkar. Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar“ er átt við upplýsingar sem auðkenna, tengjast eða lýsa þér eða sem hægt er að tengja við þig. Eftirfarandi hlutar lýsa flokkum og sérstökum gerðum persónuupplýsinga sem við söfnum.

Upplýsingar sem við söfnum beint frá þér

Upplýsingar sem þú gefur okkur beint í gegnum þjónustu okkar geta verið:

• Samskiptaupplýsingar þar á meðal nafn þitt, heimilisfang, símanúmer og netfang.
• Upplýsingar um pöntun þar á meðal nafn þitt, heimilisfang reiknings, sendingarfang, greiðslustaðfestingu, netfang og símanúmer.
• Reikningsupplýsingar þar á meðal notandanafn þitt, lykilorð, öryggisspurningar og aðrar upplýsingar sem notaðar eru til að tryggja öryggi reikningsins.
• Upplýsingar um þjónustuver þar á meðal upplýsingarnar sem þú velur að hafa með í samskiptum við okkur, svo sem þegar þú sendir skilaboð í gegnum þjónustuna.

Sumir eiginleikar þjónustunnar kunna að krefjast þess að þú veitir okkur ákveðnar upplýsingar um sjálfan þig beint. Þú getur valið að veita ekki þessar upplýsingar, en ef þú gerir það gætirðu ekki notað eða fengið aðgang að þessum eiginleikum.

Upplýsingar sem við söfnum um notkun þína

Við gætum líka safnað ákveðnum upplýsingum sjálfkrafa um samskipti þín við þjónustuna ("Notkunargögn'). Við gætum notað vafrakökur, pixla og svipaða tækni í þessum tilgangi ("Kökur'). Notkunargögn geta innihaldið upplýsingar um hvernig þú opnar og notar síðuna okkar og reikninginn þinn, þar á meðal upplýsingar um tæki, vafraupplýsingar, nettengingarupplýsingar, IP tölu þína og aðrar upplýsingar um samskipti þín við þjónustuna.

Upplýsingar sem við fáum frá þriðja aðila

Að lokum gætum við fengið upplýsingar um þig frá þriðja aðila, þar á meðal frá söluaðilum og þjónustuaðilum sem kunna að safna upplýsingum fyrir okkar hönd, svo sem:

• Fyrirtæki sem styðja síðuna okkar og þjónustu, eins og Shopify.
• Greiðslumiðlarar okkar, sem safna greiðsluupplýsingum (t.d. bankareikningi, kredit- eða debetkortaupplýsingum, heimilisfangi innheimtu) til að vinna úr greiðslu þinni, uppfylla pantanir þínar og veita vörurnar eða þjónustuna sem þú biður um, svo að við getum staðið við samninginn sem við höfum við þig.
• Þegar þú heimsækir síðuna okkar, opnar eða smellir á tölvupóst sem við sendum þér, eða átt samskipti við þjónustu okkar eða auglýsingar, gætum við, eða þriðju aðilar sem við vinnum með, sjálfkrafa safnað ákveðnum upplýsingum með því að nota netrakningartækni, svo sem pixla, vefvita, hugbúnaðarframleiðandasett, bókasöfn þriðju aðila og vafrakökur.

Allar upplýsingar sem við fáum frá þriðja aðila verða meðhöndlaðar í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Sjá einnig kaflann hér að neðan, Vefsíður og tenglar þriðju aðila.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

• Afhending vöru og þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuna í samræmi við samninginn sem við höfum við þig, þar á meðal að vinna greiðslur þínar, uppfylla pantanir þínar, senda tilkynningar sem tengjast reikningnum þínum, kaupum, skilum, skiptum eða öðrum viðskiptum, búa til, viðhalda og á annan hátt hafa umsjón með reikningnum þínum, skipuleggja sendingu, auðvelda skil og skipti og aðra eiginleika og eiginleika sem tengjast reikningnum þínum. Við getum líka bætt verslunarupplifun þína með því að leyfa Shopify að passa reikninginn þinn við aðra Shopify þjónustu sem þú gætir viljað nota. Í þessu tilviki vinnur Shopify gögnin þín eins og fram kemur í persónuverndarstefnunni og persónuverndarstefnu neytenda.
• Markaðssetning og auglýsingar. Við kunnum að nota persónuupplýsingar þínar í markaðs- og kynningartilgangi, svo sem að senda markaðs-, auglýsinga- og kynningarsamskipti með tölvupósti, textaskilaboðum eða pósti, og til að veita þér auglýsingar fyrir vörur eða þjónustu. Þetta gæti falið í sér að nota persónuupplýsingar þínar til að sníða betur þjónustuna og auglýsingar á síðunni okkar og öðrum vefsíðum. Ef þú ert heimilisfastur á EES, er lagagrundvöllur þessarar gagnavinnslustarfsemi lögmætir hagsmunir okkar af sölu á vörum okkar, skv. 6 (1) (f) GDPR.
• Öryggi og forvarnir gegn svikum. Við notum persónuupplýsingar þínar til að greina, rannsaka eða grípa til aðgerða varðandi hugsanlega sviksamlega, ólöglega eða illgjarna virkni. Ef þú velur að nota þjónustuna og skráir reikning berð þú ábyrgð á að halda innskráningarupplýsingum reikningsins þíns öruggum. Við mælum eindregið með því að þú deilir ekki notandanafni þínu, lykilorði og öðrum aðgangsgögnum með öðrum. Ef þú telur að reikningurinn þinn hafi verið tölvusnápur, vinsamlegast hafðu samband við okkur strax. Ef þú ert heimilisfastur á EES, þá er lagagrundvöllur þessarar gagnavinnslustarfsemi lögmætir hagsmunir okkar af því að halda vefsíðu okkar öruggri fyrir þig og aðra viðskiptavini, skv. 6 (1) (f) GDPR.
• Samskipti og bætt þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustu við viðskiptavini og bæta þjónustu okkar. Þetta eru lögmætir hagsmunir okkar að eiga samskipti við þig, veita þér skilvirka þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig skv. 6 (1) (f) GDPR .

Kökur

Eins og margar aðrar vefsíður notum við vafrakökur á síðunni okkar. Sérstakar upplýsingar um vafrakökur sem við notum í tengslum við stuðning við verslun okkar með Shopify er að finna á https://www.shopify.com/legal/cookies. Við notum vafrakökur til að styðja og bæta síðuna okkar og þjónustu okkar (þar á meðal til að muna aðgerðir þínar og óskir), til að framkvæma greiningar og skilja betur samskipti notenda við þjónustuna (í lögmætum hagsmunum okkar að reka, bæta og hagræða þjónustuna). Við gætum einnig leyft þriðju aðilum og þjónustuaðilum að nota vafrakökur á síðunni okkar til að sérsníða betur þjónustu, vörur og auglýsingar á síðunni okkar og öðrum vefsíðum.

Flestir vafrar samþykkja vafrakökur sjálfkrafa sjálfkrafa, en þú getur stillt vafrann þinn í stillingum vafrans til að eyða eða hafna vafrakökum. Vinsamlegast athugaðu að það að eyða eða loka á kökur getur haft neikvæð áhrif á notendaupplifun þína og getur valdið því að sumar þjónustur, þar á meðal ákveðnar eiginleikar og almenn virkni, virki ekki rétt eða verði óaðgengileg. Að auki getur það að útilokun á vafrakökur komi ekki algjörlega í veg fyrir hvernig við deilum upplýsingum með þriðju aðilum, svo sem auglýsingaaðilum okkar.

Vinsamlegast athugaðu að þó vafrinn þinn gæti sent þér „Ekki rekja“ merki, er síðan okkar, eins og margar aðrar vefsíður, ekki hönnuð til að bregðast við slíkum merkjum. Fyrir frekari upplýsingar um Ekki rekja merki, farðu á http://www.allaboutdnt.com/.

Hvernig við birtum persónuupplýsingar

Við ákveðnar aðstæður gætum við birt persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila vegna samningsframkvæmda, lögmætra tilganga og annarra ástæðna sem falla undir þessa persónuverndarstefnu. Slíkar aðstæður geta falið í sér:

• Með söluaðilum eða öðrum þriðju aðilum sem sinna þjónustu fyrir okkar hönd (til dæmis upplýsingatæknistjórnun, greiðsluvinnslu, gagnagreiningu, þjónustuver, skýjageymslu, uppfyllingu og sendingu).
• Með viðskipta- og markaðsaðilum til að veita þér þjónustu og birta þér auglýsingar. Viðskipta- og markaðsaðilar okkar munu nota upplýsingarnar þínar í samræmi við eigin persónuverndaryfirlýsingar.
• Þegar þú leiðbeinir okkur, biður um eða gefur okkur á annan hátt leyfi til að miðla tilteknum gögnum til þriðja aðila, til dæmis til að afhenda þér vörur eða með notkun þinni á samfélagsmiðlum eða innskráningarsamþættingum, með þínu leyfi.
• Með hlutdeildarfélögum okkar eða á annan hátt innan fyrirtækjahóps okkar, í lögmætum hagsmunum okkar til að reka farsæl viðskipti.
• Í tengslum við fyrirtækjaviðskipti, svo sem samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla viðeigandi lagalegar skyldur (þar á meðal að bregðast við stefnum, húsleitarheimildum og svipuðum beiðnum), að framfylgja viðeigandi þjónustuskilmálum og til að vernda eða verja þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Við höfum birt á síðustu 12 mánuðum eftirfarandi flokka persónuupplýsinga og viðkvæmra persónuupplýsinga um notendur í þeim tilgangi sem lýst er hér að ofan í „Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar“ og „Hvernig við birtum persónuupplýsingar“:

Flokkur

Flokkar viðtakenda

Auðkennisupplýsingar eins og grunnsamskiptaupplýsingar og tilteknar pöntunar- og reikningsupplýsingar Flokkar persónuupplýsinga sem skráðir eru í lögum um viðskiptamannaskrár í Kaliforníu, svo sem grunnsamskiptaupplýsingar og ákveðnar pöntunar- og reikningsupplýsingar Viðskiptaupplýsingar eins og upplýsingar um pantanir, innkaup og þjónustuver Internet eða önnur sambærileg netvirkni, svo sem notkunargögn Geolocation gögn eins og staðsetningar ákvarðaðar af IP tölu eða öðrum tæknilegum ráðstöfunum

Seljendur og þriðju aðilar sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (svo sem internetþjónustuaðilar, greiðslumiðlar, uppfyllingaraðilar, þjónustuaðilar og gagnagreiningaraðilar) Viðskipta- og markaðsaðilar Samstarfsaðilar

Við notum ekki eða birtum viðkvæmar persónuupplýsingar án þíns samþykkis eða í þeim tilgangi að álykta um eiginleika um þig.

Með samþykki þínu deilum við persónuupplýsingum til að stunda auglýsingar og markaðsstarf sem hér segir.

Vefsíður og tenglar þriðju aðila.

Síðan okkar gæti innihaldið tengla á vefsíður eða aðra netvettvanga sem reknir eru af þriðja aðila. Ef þú fylgir tenglum á síður sem ekki eru tengdar eða reknar af okkur er mikilvægt að þú lesir persónuverndar- og öryggisstefnu þeirra og aðra skilmála. Við ábyrgjumst ekki og erum ekki ábyrg fyrir friðhelgi eða öryggi slíkra vefsvæða, þar með talið nákvæmni, heilleika eða áreiðanleika upplýsinganna á slíkum síðum. Upplýsingar sem þú gefur upp á opinberum eða hálfopinberum stöðum, þar á meðal upplýsingar sem þú deilir á samfélagsnetum þriðja aðila, gætu einnig verið sýnilegar öðrum notendum þjónustunnar og/eða notendum þessara þriðju aðila, án takmarkana á notkun þeirra af okkur eða þriðja aðila. Innlimun slíkra tengla á síðuna okkar felur ekki í sér neina stuðning við efni á slíkum kerfum eða eigenda þeirra eða rekstraraðila, nema eins og fram kemur í þjónustunni.

Gögn barna

Þjónustan er ekki ætluð börnum til notkunar og við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum frá börnum. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur veitt okkur persónuupplýsingar geturðu haft samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan til að biðja um að þeim verði eytt.

Frá og með gildistökudegi þessarar persónuverndarstefnu, „deilum“ eða „seljum“ við í raun og veru ekki (eins og þessir skilmálar eru skilgreindir í gildandi lögum) persónulegum upplýsingum um einstaklinga undir 16 ára aldri.

Öryggi og varðveisla gagna þinna

Vinsamlegast athugaðu að engin öryggisráðstöfun er fullkomin eða órjúfanleg og við getum ekki ábyrgst „fullkomið öryggi“. Að auki gætu upplýsingar sem þú sendir okkur ekki verið öruggar meðan á sendingu stendur. Við mælum með því að þú notir ekki óöruggar rásir til að miðla viðkvæmum eða trúnaðarupplýsingum til okkar.

Hversu lengi við geymum persónuupplýsingarnar þínar veltur á nokkrum þáttum, svo sem hvort við þurfum upplýsingarnar til að þjóna reikningnum þínum, veita þjónustuna, uppfylla lagalegar skyldur, leysa ágreining eða fara eftir öðrum gildandi samningum og stefnum.

Réttindi þín

Það fer eftir því hvar þú býrð, þú gætir átt nokkur eða öll réttindi hér að neðan í tengslum við persónuupplýsingar þínar. Hins vegar eru þessi réttindi ekki algjör og geta aðeins átt við við ákveðnar aðstæður og í vissum tilvikum gætum við hafnað beiðni þinni að því marki sem lög leyfa.

• Réttur til að fá aðgang/vita: Þú gætir átt rétt á að biðja um aðgang að persónuupplýsingunum sem við höfum um þig, þar á meðal upplýsingar um hvernig við notum og deilum gögnunum þínum.
• Réttur til að eyða: Þú gætir átt rétt á að biðja um að við eyði persónuupplýsingunum sem við höfum um þig.
• Réttur til leiðréttingar: Þú gætir átt rétt á að biðja um að við leiðréttum ónákvæmar persónuupplýsingar sem við höfum um þig.
• Réttur til færanleika: Undir ákveðnum kringumstæðum og með ákveðnum undantekningum gætir þú átt rétt á að fá afrit af persónuupplýsingunum sem við höfum um þig og til að biðja um að við flytjum þær til þriðja aðila.
• Réttur til að afþakka sölu, miðlun eða markvissar auglýsingar: Þú gætir átt rétt á að biðja um að við „seljum“ ekki eða „deilum“ persónuupplýsingunum þínum eða að afþakka vinnslu persónuupplýsinga þinna í tilgangi sem teljast „markvissar auglýsingar,“ eins og skilgreint er í gildandi persónuverndarlögum. Vinsamlegast athugaðu að ef þú heimsækir síðuna okkar með kveikt á afþreyingarmerki Global Privacy Control, eftir því hvar þú ert staðsettur, munum við sjálfkrafa meðhöndla þetta sem beiðni um að afþakka "sölu" eða "deilingu" upplýsinga fyrir tækið og vafrann sem þú notar til að heimsækja síðuna.
• Takmörkun á vinnslu: Þú gætir átt rétt á að biðja okkur um að hætta eða takmarka vinnslu persónuupplýsinga.
• Afturköllun samþykkis: Þar sem við þurfum samþykki þitt til að vinna með persónuupplýsingar þínar gætirðu átt rétt á að afturkalla þetta samþykki.
• Atvinna: Þú gætir átt rétt á að áfrýja ákvörðun okkar ef við neitum að afgreiða beiðni þína. Þú getur gert þetta með því að svara höfnun okkar beint.
• Stjórna samskiptastillingum: Við gætum sent þér kynningartölvupósta og þú getur sagt upp áskrift frá því að fá þá hvenær sem er með því að nota afskráningarmöguleikann sem fylgir tölvupóstinum sem við sendum þér. Ef þú hættir áskriftinni gætum við samt sent þér tölvupósta sem ekki eru kynningar, svo sem tölvupósta um reikninginn þinn eða pantanir sem þú hefur lagt inn.

Þú getur nýtt hvaða réttindi sem er þar sem það er tilgreint á síðunni okkar eða með því að hafa samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan.

Við munum ekki mismuna þér ef þú notar eitthvað af þessum réttindum. Við gætum þurft að safna upplýsingum um þig til að staðfesta hver þú ert, eins og netfangið þitt eða reikningsupplýsingar, áður en við veitum efnislegt svar við beiðninni. Í samræmi við gildandi lög geturðu tilnefnt viðurkenndan fulltrúa til að leggja fram beiðnir fyrir þína hönd til að nýta réttindi þín. Áður en við samþykkjum slíka beiðni frá viðurkenndum fulltrúa munum við krefjast þess að viðurkenndur fulltrúi leggi fram sönnunargögn um þessa heimild til að koma fram fyrir þína hönd og við gætum beðið þig um að staðfesta auðkenni þitt beint við okkur. Við munum svara beiðni þinni tímanlega eins og krafist er samkvæmt gildandi lögum.

Kvartanir

Ef þú hefur einhverjar kvartanir um hvernig við vinnum með persónuupplýsingar þínar geturðu haft samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan. Ef þú ert ekki ánægður með viðbrögð okkar við kvörtun þinni, eftir því hvar þú býrð, hefur þú rétt til að áfrýja ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan, eða til að kvarta til gagnaverndaryfirvalda á staðnum. Fyrir EES finnur þú hér lista yfir ábyrgar eftirlitsstofnanir með persónuvernd.

Alþjóðlegir notendur

Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að flytja, geyma og vinna úr persónuupplýsingum þínum utan þess lands sem þú býrð í. Persónuupplýsingar þínar eru einnig unnar af starfsfólki og ytri þjónustuaðilum og samstarfsaðilum í þessum löndum.

Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar utan Evrópu, munum við treysta á viðurkenndar flutningsleiðir eins og staðlaða samningsákvæði framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins, eða jafngilda samninga sem gefnir eru út af viðkomandi lögbæru yfirvaldi í Bretlandi, eftir því sem við á, nema gögnin séu flutt til lands sem er staðráðið í að veita fullnægjandi vernd.

Hafðu samband

Ef þú hefur einhverjar spurningar um persónuverndarvenjur okkar eða þessa persónuverndarstefnu, eða ef þú vilt nýta einhver af þeim réttindum sem eru í boði fyrir þig, vinsamlegast hringdu eða sendu okkur tölvupóst á info@beckersamsterdam.nl eða hafðu samband við okkur á Nieuwstraat, 2511 AT, NL.

Að því er varðar gildandi gagnaverndarlög og nema annað sé sérstaklega tekið fram, erum við ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna.