Personvernerklæring

Sist oppdatert: 15. september 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Becker's Amsterdam ("nettstedet", "vi", "oss" eller "vårt") samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker, bruker eller foretar et kjøp fra våre tjenester på www.beckersamsterdam.nl ("nettstedet") eller på annen måte samhandler med oss om nettstedet (samlet kalt "tjenestene"). I denne personvernerklæringen refererer "du" og "du(w)" til deg som bruker av tjenestene, enten du er en kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person som vi har samlet informasjon fra under denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere «Sist oppdatert»-datoen og ta alle andre skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å kunne tilby tjenestene samler vi inn (og har samlet inn i løpet av de siste tolv månedene) personlig informasjon om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker avhenger av din interaksjon med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilken type personopplysninger vi innhenter om deg avhenger av din interaksjon med nettstedet vårt og din bruk av tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", mener vi informasjon som identifiserer, relaterer til eller beskriver deg eller som kan assosieres med deg. De følgende delene beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du gir oss direkte gjennom tjenestene våre kan omfatte:

  • Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bestillingsdetaljer inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for kontosikkerhet.
  • Kundestøtteinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men hvis du gjør det, kan du kanskje ikke bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om dine interaksjoner med tjenestene ("Bruksdata'). Vi kan bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier for dette formålet ("Informasjonskapsler'). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, nettverkstilkoblingsinformasjon, din IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto-, kreditt- eller debetkortdetaljer, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, utføre bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du ber om, slik at vi kan oppfylle kontrakten vi har med deg.
  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi jobber med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av elektroniske sporingsteknologier, for eksempel piksler, web-beacons, programvareutviklersett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi får fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg tjenestene i henhold til avtalen vi har med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, utvekslinger eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, arrangere frakt, tilrettelegge for returer og utvekslinger, og andre funksjoner og funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du kanskje vil bruke. I dette tilfellet behandler Shopify dataene dine som angitt i personvernreglene og personvernreglene for forbrukere.
  • Markedsføring og reklame. Vi kan bruke din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende markedsføring, reklame og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å gi deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for å bedre skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i salg av produktene våre, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående potensiell uredelig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoen din påloggingsinformasjon sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord og andre tilgangsdata med noen andre. Hvis du mener at kontoen din har blitt hacket, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Kommunikasjon og serviceforbedring. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse å kommunisere med deg, gi deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR .

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med å støtte butikken vår med Shopify finner du på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å støtte og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjoner med tjenestene (i vår legitime interesse for å drive, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å skreddersy tjenestene, produktene og reklamene på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan stille inn nettleseren din i nettleserinnstillingene til å slette eller avvise informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din og kan føre til at enkelte tjenester, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som den skal eller blir utilgjengelige. I tillegg kan det hende at blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindrer måten vi deler informasjon på med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Vær oppmerksom på at selv om nettleseren din kan sende deg et "Ikke spor"-signal, er nettstedet vårt, som mange andre nettsteder, ikke laget for å svare på slike signaler. For mer informasjon om Ikke spor-signaler, besøk http://www.allaboutdnt.com/.

Hvordan vi utleverer personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi avsløre din personlige informasjon til tredjeparter for kontraktsutførelse, legitime formål og andre grunner som dekkes av denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby tjenester og vise annonser til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
  • Når du instruerer oss, ber oss om eller på annen måte gir oss tillatelse til å videreformidle visse data til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med din tillatelse.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår gruppe av selskaper, i vår legitime interesse å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en bedriftstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har i løpet av de siste 12 månedene avslørt følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine" og "Hvordan vi avslører personlig informasjon":

Kategori Kategorier av mottakere
  • Identifikasjonsinformasjon som grunnleggende kontaktinformasjon og viss ordre- og kontoinformasjon
  • Kategorier av personlig informasjon oppført i California Customer Records-loven, for eksempel grunnleggende kontaktinformasjon og viss bestillings- og kontoinformasjon
  • Kommersiell informasjon som informasjon om bestillinger, shopping og kundestøtte
  • Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
  • Geolokaliseringsdata som steder bestemt av en IP-adresse eller andre tekniske tiltak
  • Leverandører og tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse)
  • Forretnings- og markedspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller avslører ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede egenskaper om deg.

Med ditt samtykke deler vi personlig informasjon for å utføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Tredjeparts nettsteder og lenker.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller drevet av oss, er det viktig at du leser deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen på slike nettsteder. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverk, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning med hensyn til bruken av den av oss eller en tredjepart. Inkluderingen av slike lenker på nettstedet vårt innebærer ingen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, bortsett fra det som er angitt i tjenestene.

Barnas data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personlig informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den slettes.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen "deler" eller "selger" vi faktisk ikke (som disse vilkårene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine data

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekt eller ugjennomtrengelig, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan informasjon du sender til oss ikke være sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av flere faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å betjene kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller overholde andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den utstrekning loven tillater det.

  • Rett til innsyn/vite: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler dataene dine.
  • Rett til å slette: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
  • Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til portabilitet: Under visse omstendigheter og med visse unntak kan du ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart.
  • Rett til å velge bort salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å be om at vi ikke "selger" eller "deler" din personlige informasjon, eller til å velge bort behandlingen av din personlige informasjon for formål som anses som "målrettet annonsering", som definert i gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control opt-out preferansesignalet aktivert, avhengig av hvor du befinner deg, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å velge bort "salg" eller "deling" av informasjon for enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Der vi trenger ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Yrke: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi nekter å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.
  • Administrer kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst melde deg av å motta dem ved å bruke avmeldingsalternativet inkludert i e-postene vi sender deg. Hvis du avslutter abonnementet, kan vi fortsatt sende deg ikke-kampanje-e-poster, for eksempel e-poster om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg hvis du utøver noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må samle inn informasjon om deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et reelt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en autorisert representant, vil vi kreve at den autoriserte representanten fremlegger bevis på denne autorisasjonen til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din i tide som kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har noen klager på måten vi behandler dine personopplysninger på, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, avhengig av hvor du bor, har du rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor, eller til å klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS finner du her en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for databeskyttelse.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard kontraktklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, som relevant, med mindre dataene overføres til et land som er fast bestemt på å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring eller e-post oss på info@beckersamsterdam.nl eller kontakt oss på Nieuwstraat, 2511 AT, NL.

I henhold til gjeldende databeskyttelseslovgivning og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.