Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15 września 2024 r
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób firma Becker's Amsterdam („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu w naszych usługach pod adresem www.beckersamsterdam.nl („Witryna”) lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w sprawie Witryny (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Ty” i „Ty (ty)” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę internetową, czy inną osobą, od której zebraliśmy informacje zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy (i gromadziliśmy w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy) dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, zależą od Twoich interakcji z nami.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które o Tobie zbieramy, aby komunikować się z Tobą, świadczyć lub ulepszać Usługi, przestrzegać wszelkich mających zastosowanie zobowiązań prawnych, egzekwować obowiązujące warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaj danych osobowych, które o Tobie uzyskujemy, zależy od Twoich interakcji z naszą Stroną i korzystania z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, odnoszą się do Ciebie, opisują Cię lub które mogą być z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne typy danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Szczegóły zamówienia w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
- Informacje o obsłudze klienta w tym informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz zrezygnować z podawania tych informacji, ale jeśli to zrobisz, możesz nie mieć możliwości korzystania z tych funkcji lub dostępu do nich.
Informacje, które zbieramy na temat Twojego użytkowania
Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje na temat Twoich interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowania'). Możemy w tym celu wykorzystywać pliki cookies, piksele i podobne technologie („Pliki cookie'). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp i korzystasz z naszej Witryny i swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje o Twoich interakcjach z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich
Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy obsługujące naszą witrynę i usługi, takie jak Shopify.
- Nasi podmioty przetwarzające płatności, które zbierają informacje o płatności (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji Twoich zamówień i dostarczenia żądanych produktów lub usług, abyśmy mogli wypełnić umowę, którą zawarliśmy z Tobą.
- Kiedy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW, zestawy dla programistów, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które uzyskamy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także sekcję poniżej, Strony internetowe i linki stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostawa produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi zgodnie z umową, którą z Tobą zawarliśmy, w tym przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz inne funkcje i funkcjonalności związane z Twoim kontem. Możemy również poprawić Twoje wrażenia z zakupów, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz chcieć skorzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza Twoje dane zgodnie z Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumenta.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą, a także do dostarczania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań w zakresie przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalną oszukańczą, nielegalną lub złośliwą działalnością. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że ktoś włamał się na Twoje konto, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Poprawa komunikacji i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. W naszym uzasadnionym interesie leży komunikacja z Tobą, świadczenie skutecznych usług i utrzymywanie z Tobą relacji biznesowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele innych stron internetowych, w naszej Witrynie używamy plików cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku ze wsparciem naszego sklepu za pomocą Shopify, można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie w celu wspierania i ulepszania naszej Witryny i naszych Usług (w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji), przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie polegającym na obsłudze, ulepszaniu i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę w ustawieniach przeglądarki tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może mieć negatywny wpływ na wygodę użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, nie będą działać prawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie uniemożliwić całkowicie sposobu, w jaki udostępniamy informacje stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Należy pamiętać, że chociaż Twoja przeglądarka może wysłać Ci sygnał „Nie śledź”, nasza Witryna, podobnie jak wiele innych witryn internetowych, nie jest zaprojektowana tak, aby reagować na takie sygnały. Więcej informacji na temat sygnałów Do Not Track można znaleźć na stronie http://www.allaboutdnt.com/.
Jak ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, celów uzasadnionych i innych powodów objętych niniejszą Polityką prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:
- Dostawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (na przykład zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, którzy świadczą usługi i wyświetlają Ci reklamy. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z ich własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności.
- Kiedy nas poinstruujesz, zwrócisz się do nas z prośbą lub w inny sposób dasz nam pozwolenie na przekazywanie pewnych danych stronom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub poprzez korzystanie przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy spółek, w naszym uzasadnionym interesie, aby prowadzić udaną działalność gospodarczą.
- W związku z transakcją korporacyjną, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wywiązania się z obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania do sądu, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej w „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” i „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wywnioskowania Twoich cech charakterystycznych.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
Strony internetowe i linki stron trzecich.
Nasza Witryna może zawierać łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z łączy do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas nie są obsługiwane, ważne jest, aby zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność i wiarygodność informacji zawartych na takich stronach. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane w zewnętrznych sieciach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub jakąkolwiek stronę trzecią. Umieszczenie takich łączy w naszej Witrynie nie oznacza żadnego poparcia treści takich platform lub ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków określonych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, i poprosić o ich usunięcie.
Od daty wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności w rzeczywistości nie „udostępniamy” ani „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Należy pamiętać, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani nieprzenikniony i nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
To, jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od kilku czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do obsługi Twojego konta, świadczenia Usług, wywiązania się z obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub przestrzegania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć część lub wszystkie poniższe prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie jedynie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoją prośbę w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu/wiedzy: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych, w tym szczegółowych informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe, które posiadamy.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które posiadamy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia: W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz do żądania, abyśmy przekazali je stronie trzeciej.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub aby zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych do celów uznawanych za „reklamę celowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów dotyczących prywatności. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzisz naszą Stronę z włączonym sygnałem rezygnacji z Globalnej Kontroli Prywatności, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację z „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dotyczących urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzania Strony.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Jeżeli potrzebujemy Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Zawód: Możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzaj preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji zawartej w wysyłanych przez nas e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, możemy nadal wysyłać Ci e-maile niemające charakteru promocyjnego, takie jak e-maile dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, jeśli jest to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Nie będziemy Cię dyskryminować, jeśli skorzystasz z któregokolwiek z tych praw. Być może będziemy musieli zebrać informacje o Tobie, aby zweryfikować Twoją tożsamość, takie jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w Twoim imieniu wniosków o realizację Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od upoważnionego przedstawiciela będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu potwierdzającego jego upoważnienie do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o weryfikację Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoją prośbę w odpowiednim czasie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Reklamacje
Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na Twoją skargę, w zależności od tego, gdzie mieszkasz, masz prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG znajdziesz tutaj wykaz odpowiedzialnych organów nadzorujących ochronę danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe przetwarzają także pracownicy oraz zewnętrzni usługodawcy i partnerzy w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiedni właściwy organ Wielkiej Brytanii, w stosownych przypadkach, chyba że dane zostaną przekazane do kraju, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na adres info@beckersamsterdam.nl lub skontaktuj się z nami pod adresem Nieuwstraat, 2511 AT, NL.
Na potrzeby obowiązującego prawa o ochronie danych osobowych i o ile wyraźnie nie określono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.