Política de privacidade
Última atualização: 15 de setembro de 2024
Esta Política de Privacidade descreve como a Becker's Amsterdam (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra de nossos serviços em www.beckersamsterdam.nl (o "Site") ou de outra forma interage conosco sobre o Site (coletivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de Privacidade, “você” e “você(w)” referem-se a você como um usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo de quem coletamos informações sob esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.
Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada no Site, atualizaremos a data da “Última Atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos (e coletamos nos últimos doze meses) informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos dependem de suas interações conosco.
Além dos usos específicos definidos abaixo, poderemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Quais dados pessoais coletamos
O tipo de informações pessoais que obtemos sobre você depende de suas interações com nosso Site e do uso de nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, queremos dizer informações que identificam, se relacionam ou descrevem você ou que podem estar associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos fornece diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
- Detalhes do pedido incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para segurança da conta.
- Informações de suporte ao cliente incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações conosco, como quando você envia uma mensagem por meio dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas se o fizer, talvez não consiga usar ou acessar esses recursos.
Informações que coletamos sobre seu uso
Também poderemos coletar automaticamente determinadas informações sobre suas interações com os Serviços ("Dados de uso'). Poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias similares para esta finalidade ("Biscoitos'). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações de conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre suas interações com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, detalhes de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicita, para que possamos cumprir o contrato que temos com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvedor de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e links de terceiros.
Como utilizamos os seus dados pessoais
- Entrega de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços de acordo com o contrato que temos com você, incluindo processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar de outra forma sua conta, organizar remessas, facilitar devoluções e trocas e outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que o Shopify combine sua conta com outros serviços do Shopify que você queira usar. Neste caso, a Shopify trata os seus dados conforme estabelecido na Política de Privacidade e na Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e publicidade. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe fornecer anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites. Se você é residente no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo na venda dos nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você será responsável por manter seguras as informações de login da sua conta. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha e outros dados de acesso com mais ninguém. Se você acredita que sua conta foi hackeada, entre em contato conosco imediatamente. Se você reside no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Melhoria da comunicação e do serviço. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços. É do nosso interesse legítimo comunicar consigo, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o Art. 6 (1) (f) RGPD .
Biscoitos
Como muitos outros sites, usamos cookies em nosso Site. Informações específicas sobre os cookies que usamos para apoiar nossa loja com Shopify podem ser encontradas em https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para apoiar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor as interações do utilizador com os Serviços (no nosso interesse legítimo de operar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies em nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador nas configurações do navegador para excluir ou recusar cookies. Observe que a exclusão ou o bloqueio de cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e fazer com que alguns Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
Tenha em atenção que, embora o seu navegador possa enviar-lhe um sinal de “Não Rastrear”, o nosso Site, como muitos outros sites, não foi concebido para responder a tais sinais. Para obter mais informações sobre sinais Do Not Track, visite http://www.allaboutdnt.com/.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para execução de contratos, fins legítimos e outros motivos abrangidos por esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e veicular anúncios para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias declarações de privacidade.
- Quando você nos instrui, solicita ou de outra forma nos dá permissão para transmitir determinados dados a terceiros, por exemplo, para entregar produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com sua permissão.
- Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo de empresas, é do nosso legítimo interesse administrar um negócio de sucesso.
- Em conexão com uma transação corporativa, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.
Divulgamos nos últimos 12 meses as seguintes categorias de dados pessoais e dados pessoais sensíveis sobre os usuários para os fins definidos acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem o seu consentimento ou com a finalidade de inferir características sobre você.
Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para realizar atividades de publicidade e marketing da seguinte forma.
Sites e links de terceiros.
Nosso Site pode conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados ou operados por nós, é importante que você leia suas políticas de privacidade e segurança e outros termos. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações contidas em tais sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links em nosso Site não implica qualquer endosso do conteúdo de tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme declarado nos Serviços.
Dados infantis
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando as informações de contato abaixo para solicitar que elas sejam excluídas.
A partir da data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de pessoas menores de 16 anos.
Segurança e retenção dos seus dados
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, as informações que você nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de vários fatores, como se precisamos das informações para atender sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e só podem ser aplicados em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos negar o seu pedido na medida permitida por lei.
- Direito de acessar/saber: Você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como usamos e compartilhamos seus dados.
- Direito de excluir: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Direito à correção: Você pode ter o direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos que mantemos sobre você.
- Direito à portabilidade: Sob certas circunstâncias e com certas exceções, você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para terceiros.
- Direito de cancelar vendas, compartilhamento ou publicidade direcionada: Você pode ter o direito de solicitar que não “vendamos” ou “compartilhemos” suas informações pessoais ou de cancelar o processamento de suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Controle de Privacidade Global ativado, dependendo de onde você estiver localizado, trataremos isso automaticamente como uma solicitação para cancelar a "venda" ou "compartilhamento" de informações do dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.
- Restrição de processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o processamento de dados pessoais.
- Retirada do consentimento: Quando precisarmos do seu consentimento para processar os seus dados pessoais, você poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
- Ocupação: Você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se nos recusarmos a processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa rejeição.
- Gerenciar preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais e você pode cancelar o recebimento deles a qualquer momento usando a opção de cancelamento incluída nos e-mails que lhe enviamos. Se você cancelar a assinatura, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como e-mails sobre sua conta ou pedidos que você fez.
Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco através dos dados de contato abaixo.
Não iremos discriminar você se você exercer algum desses direitos. Poderemos precisar coletar informações sobre você para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substantiva à solicitação. De acordo com a legislação aplicável, você poderá designar um representante autorizado para enviar solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar qualquer solicitação de um representante autorizado, solicitaremos que o representante autorizado forneça provas dessa autorização para agir em seu nome e poderemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.
Reclamações
Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, tem o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo, ou de reclamar junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE você encontrará aqui uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados.
Usuários internacionais
Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde reside. Os seus dados pessoais também são processados por funcionários e prestadores de serviços externos e parceiros nesses países.
Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que os dados sejam transferidos para um país determinado a fornecer um nível de proteção adequado.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis para você, ligue ou envie um e-mail para info@beckersamsterdam.nl ou entre em contato conosco em Nieuwstraat, 2511 AT, NL.
Para efeitos da lei de proteção de dados aplicável e salvo indicação explícita em contrário, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.