Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 15. september 2024

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako Becker's Amsterdam (»mesto«, »mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup v naših storitvah na www.beckersamsterdam.nl (»mesto«) ali drugače sodelujete z nami glede spletnega mesta (skupno »storitve«). Za namene tega pravilnika o zasebnosti se "vi" in "vi(w)" nanašata na vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali drug posameznik, od katerega smo zbrali podatke v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Prosimo, da natančno preberete ta pravilnik o zasebnosti.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno z odražanjem sprememb v naših praksah ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Na spletnem mestu bomo objavili posodobljen pravilnik o zasebnosti, posodobili datum »zadnje posodobitve« in sprejeli vse druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo (in smo zbirali v zadnjih dvanajstih mesecih) osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, so odvisni od vaše interakcije z nami.

Poleg posebnih uporab, navedenih spodaj, lahko podatke, ki jih zberemo o vas, uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje ali izboljšanje storitev, izpolnjevanje vseh veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje veljavnih pogojev storitve in zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Katere osebne podatke zbiramo

Vrsta osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, je odvisna od vaše interakcije z našim spletnim mestom in vaše uporabe naših storitev. Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na informacije, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas ali opisujejo ali ki jih je mogoče povezati z vami. Naslednji razdelki opisujejo kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Podatki, ki jih zbiramo neposredno od vas

Podatki, ki nam jih posredujete neposredno prek naših storitev, lahko vključujejo:

  • Kontaktni podatki vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
  • Podrobnosti naročila vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, potrdilom o plačilu, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
  • Podatki o računu vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi informacijami, ki se uporabljajo za varnost računa.
  • Informacije o podpori strankam vključno s podatki, ki jih želite vključiti v komunikacijo z nami, na primer, ko pošljete sporočilo prek storitev.

Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene podatke o sebi. Lahko se odločite, da teh informacij ne boste posredovali, a če jih boste, morda ne boste mogli uporabljati ali dostopati do teh funkcij.

Podatki, ki jih zbiramo o vaši uporabi

Prav tako lahko samodejno zbiramo določene podatke o vaši interakciji s storitvami ("Podatki o uporabi'). V ta namen lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije ("Piškotki'). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate in uporabljate naše spletno mesto in svoj račun, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, podatki o omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi informacijami o vaši interakciji s storitvami.

Podatki, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Nazadnje lahko podatke o vas pridobimo od tretjih oseb, vključno s prodajalci in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo podatke v našem imenu, kot so:

  • Podjetja, ki podpirajo naše spletno mesto in storitve, kot je Shopify.
  • Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo podatke o plačilu (npr. podatke o bančnem računu, kreditni ali debetni kartici, naslov za izstavitev računa), da obdelajo vaše plačilo, izpolnijo vaša naročila in zagotovijo izdelke ali storitve, ki jih zahtevate, da lahko izpolnimo pogodbo, ki smo jo sklenili z vami.
  • Ko obiščete naše spletno mesto, odprete ali kliknete e-poštna sporočila, ki vam jih pošljemo, ali komunicirate z našimi storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zbirajo določene podatke z uporabo spletnih tehnologij za sledenje, kot so piksli, spletni svetilniki, kompleti za razvijalce programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Vse informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bomo obravnavali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Glejte tudi spodnji razdelek, Spletna mesta in povezave tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

  • Dostava izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo storitve v skladu s pogodbo, ki smo jo sklenili z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugačnim upravljanjem vašega računa, urejanjem pošiljanja, omogočanjem vračil in zamenjav ter drugimi funkcijami in funkcionalnostmi, povezanimi z vašim računom. Prav tako lahko izboljšamo vašo nakupovalno izkušnjo tako, da dovolimo Shopifyju, da poveže vaš račun z drugimi storitvami Shopify, ki jih morda želite uporabiti. V tem primeru Shopify obdeluje vaše podatke, kot je določeno v Politiki zasebnosti in Politiki zasebnosti potrošnikov.
  • Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za tržne in promocijske namene, kot je pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnih sporočilih ali navadni pošti, ter za zagotavljanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanje na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih. Če ste rezident EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš zakoniti interes za prodajo naših izdelkov v skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
  • Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, raziskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitno goljufivo, nezakonito ali zlonamerno dejavnostjo. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varovanje podatkov za prijavo v svoj račun. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla in drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer. Če menite, da so v vaš račun vdrli, nas takoj kontaktirajte. Če ste rezident EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš zakoniti interes, da ohranimo našo spletno stran varno za vas in druge stranke, v skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
  • Izboljšanje komunikacije in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo podporo strankam in izboljšamo naše storitve. V našem zakonitem interesu je, da komuniciramo z vami, vam nudimo učinkovite storitve in vzdržujemo poslovni odnos z vami v skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR .

Piškotki

Tako kot mnoga druga spletna mesta tudi na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke. Posebne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v povezavi s podporo naši trgovini s Shopify, lahko najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za podporo in izboljšanje našega spletnega mesta in naših storitev (vključno z namenom, da si zapomnimo vaša dejanja in nastavitve), za izvajanje analitike in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami (v našem legitimnem interesu za delovanje, izboljšanje in optimizacijo storitev). Tretjim osebam in ponudnikom storitev lahko dovolimo tudi uporabo piškotkov na našem spletnem mestu za boljšo prilagoditev storitev, izdelkov in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejme piškotke, vendar lahko brskalnik v nastavitvah brskalnika nastavite tako, da piškotke izbriše ali zavrne. Upoštevajte, da lahko brisanje ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in povzroči, da nekatere storitve, vključno z nekaterimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne delujejo pravilno ali postanejo nedostopne. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo načina, na katerega delimo informacije s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Upoštevajte, da čeprav vam vaš brskalnik lahko pošlje signal »Ne sledi«, naše spletno mesto, tako kot mnoga druga spletna mesta, ni zasnovano za odziv na takšne signale. Za več informacij o signalih Ne sledi obiščite http://www.allaboutdnt.com/.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam zaradi izvajanja pogodbe, zakonitih namenov in drugih razlogov, ki jih zajema ta pravilnik o zasebnosti. Take okoliščine lahko vključujejo:

  • S prodajalci ali drugimi tretjimi osebami, ki izvajajo storitve v našem imenu (na primer upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnitev in pošiljanje).
  • S poslovnimi in tržnimi partnerji za zagotavljanje storitev in prikazovanje oglasov. Naši poslovni in tržni partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi izjavami o zasebnosti.
  • Ko nam daste navodila, nas zahtevate ali nam kako drugače dovolite, da z vašim dovoljenjem posredujemo določene podatke tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali z vašo uporabo pripomočkov družbenih medijev ali integracij za prijavo.
  • Z našimi podružnicami ali kako drugače znotraj naše skupine podjetij, v naših zakonitih interesih za uspešno poslovanje.
  • V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odgovarjanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobnimi zahtevami), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali zaščito storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

V zadnjih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljive osebne podatke o uporabnikih za namene, navedene zgoraj v "Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke" in "Kako razkrivamo osebne podatke":

Kategorija Kategorije prejemnikov
  • Identifikacijski podatki, kot so osnovni kontaktni podatki in določeni podatki o naročilu in računu
  • Kategorije osebnih podatkov, navedenih v statutu kalifornijske evidence strank, kot so osnovni kontaktni podatki ter nekateri podatki o naročanju in računu
  • Komercialne informacije, kot so informacije o naročilih, nakupovanju in podpori strankam
  • Internet ali druga podobna omrežna dejavnost, kot so podatki o uporabi
  • Geolokacijski podatki, kot so lokacije, določene z naslovom IP ali drugimi tehničnimi ukrepi
  • Prodajalci in tretje osebe, ki zagotavljajo storitve v našem imenu (kot so ponudniki internetnih storitev, plačilni procesorji, partnerji za izpolnjevanje nalog, partnerji za podporo strankam in ponudniki podatkovne analitike)
  • Poslovni in tržni partnerji
  • Podružnice

Občutljivih osebnih podatkov ne uporabljamo ali razkrivamo brez vašega soglasja ali z namenom sklepanja o vaših značilnostih.

Z vašim soglasjem delimo osebne podatke za izvajanje oglaševalskih in trženjskih dejavnosti, kot sledi.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb.

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne upravljamo, je pomembno, da preberete njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na takih spletnih mestih. Podatki, ki jih posredujete na javnih ali delno javnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na družabnih omrežjih tretjih oseb, so lahko vidni tudi drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali katere koli tretje osebe. Vključitev takih povezav na naše spletno mesto ne pomeni nobene odobritve vsebine na takih platformah ali njihovih lastnikov ali operaterjev, razen kot je navedeno v storitvah.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodnjih kontaktnih podatkov in zahtevate, da jih izbrišemo.

Od datuma začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti dejansko ne »delimo« ali »prodajamo« (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavni zakonodaji) osebnih podatkov oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, morda med prenosom niso varni. Priporočamo, da ne uporabljate nevarnih kanalov za sporočanje občutljivih ali zaupnih informacij.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od več dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za servisiranje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali ravnanje v skladu z drugimi veljavnimi pogodbami in politikami.

Vaše pravice

Odvisno od tega, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne in lahko veljajo samo v določenih okoliščinah, v določenih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

  • Pravica do dostopa/vednosti: Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, vključno s podrobnostmi o tem, kako uporabljamo in delimo vaše podatke.
  • Pravica do izbrisa: Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih imamo o vas.
  • Pravica do popravka: Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih imamo o vas.
  • Pravica do prenosljivosti: V določenih okoliščinah in z določenimi izjemami imate morda pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
  • Pravica do zavrnitve prodaje, deljenja ali ciljanega oglaševanja: Morda imate pravico zahtevati, da ne »prodajamo« ali »delimo« vaših osebnih podatkov, ali da zavrnete obdelavo vaših osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za »ciljno oglaševanje«, kot je opredeljeno v veljavni zakonodaji o zasebnosti. Upoštevajte, da če obiščete naše spletno mesto z omogočenim signalom za izključitev globalnega nadzora zasebnosti, bomo to samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev »prodaje« ali »skupne rabe« informacij za napravo in brskalnik, s katerima obiščete spletno mesto, odvisno od tega, kje se nahajate.
  • Omejitev obdelave: Morda imate pravico zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov.
  • Preklic soglasja: Če potrebujemo vaše soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, imate morda pravico, da to soglasje prekličete.
  • Poklic: Morda imate pravico do pritožbe na našo odločitev, če zavrnemo obdelavo vaše zahteve. To lahko storite tako, da neposredno odgovorite na našo zavrnitev.
  • Upravljajte komunikacijske nastavitve: Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, vi pa se lahko kadar koli odjavite od njihovega prejemanja z možnostjo odjave, ki je vključena v e-poštna sporočila, ki vam jih pošiljamo. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, kot so e-poštna sporočila o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate, kjer je navedeno na našem spletnem mestu ali tako, da nas kontaktirate prek spodnjih kontaktnih podatkov.

Če uveljavljate katero od teh pravic, vas ne bomo diskriminirali. Morda bomo morali zbrati podatke o vas, da preverimo vašo identiteto, na primer vaš e-poštni naslov ali podatke o računu, preden podamo vsebinski odgovor na zahtevo. V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vlagal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo katero koli takšno zahtevo pooblaščenega zastopnika, bomo od pooblaščenega zastopnika zahtevali, da predloži dokaz o tem pooblastilu za delovanje v vašem imenu, lahko pa vas bomo prosili, da potrdite svojo identiteto neposredno pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate kakršne koli pritožbe glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete na nas preko spodnjih kontaktnih podatkov. Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, imate glede na to, kje živite, pravico do pritožbe na našo odločitev tako, da nas kontaktirate prek spodnjih kontaktnih podatkov, ali se pritožite pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP boste našli tukaj seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov.

Mednarodni uporabniki

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri prebivate. Vaše osebne podatke obdeluje tudi osebje ter zunanji ponudniki storitev in partnerji v teh državah.

Če vaše osebne podatke prenesemo izven Evrope, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih je izdal ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če se podatki prenesejo v državo, ki je odločena, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah varovanja zasebnosti ali tej politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero od pravic, ki so vam na voljo, nas pokličite ali nam pišite na info@beckersamsterdam.nl ali nas kontaktirajte na Nieuwstraat, 2511 AT, NL.

Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov in razen če ni izrecno navedeno drugače, smo upravljavec vaših osebnih podatkov.