Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15 septembrie 2024

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Becker's Amsterdam („Site-ul”, „noi”, „noi” sau „nostru”) colectează, folosește și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau faceți o achiziție de la serviciile noastre de la www.beckersamsterdam.nl („Site-ul”) sau interacționați în alt mod cu noi despre Site (colectiv, „Serviciile”). În sensul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” și „dvs.(w)” se referă la dvs. ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau altă persoană de la care am colectat informații conform acestei Politici de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate actualizată pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm (și am colectat în ultimele douăsprezece luni) informații cu caracter personal despre dvs. din diverse surse, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim depind de interacțiunile dumneavoastră cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a furniza sau pentru a îmbunătăți Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce date personale colectăm

Tipul de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depinde de interacțiunile dumneavoastră cu Site-ul nostru și de utilizarea Serviciilor noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la sau vă descriu sau care vă pot fi asociate. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs

Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Date de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Detalii comanda inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate pentru securitatea contului.
• Informații de asistență pentru clienți inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, cum ar fi atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar dacă o faceți, este posibil să nu puteți utiliza sau accesa aceste funcții.

Informațiile pe care le colectăm despre utilizarea dvs

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunile dvs. cu Serviciile ("Date de utilizare'). Putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare în acest scop ("Cookie-uri'). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa dumneavoastră IP și alte informații despre interacțiunile dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la vânzători și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin site-ul și serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, contul bancar, detaliile cardului de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata, a vă îndeplini comenzile și a furniza produsele sau serviciile pe care le solicitați, astfel încât să putem îndeplini contractul pe care îl avem cu dumneavoastră.
• Când vizitați site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Vezi și secțiunea de mai jos, Site-uri web și link-uri ale terților.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

• Livrarea produselor si serviciilor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile în conformitate cu acordul pe care îl avem cu dvs., inclusiv procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, trimiterea de notificări legate de contul dvs., achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, crearea, întreținerea și gestionarea contului dvs., aranjarea transportului, facilitarea retururilor și schimburilor și alte caracteristici și funcționalități legate de contul dvs. De asemenea, vă putem îmbunătăți experiența de cumpărături, permițând Shopify să potrivească contul dvs. cu alte servicii Shopify pe care doriți să le utilizați. În acest caz, Shopify vă prelucrează datele conform prevederilor în Politica de confidențialitate și în Politica de confidențialitate a consumatorilor.
• Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă oferi reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a personaliza mai bine serviciile și publicitatea pe site-ul nostru și pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident al SEE, baza legală pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim în vânzarea produselor noastre, conform art. 6 (1) (f) GDPR.
• Securitate și prevenire a fraudei. Folosim informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la activitățile potențiale frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a informațiilor de conectare la cont. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți cu nimeni altcineva numele dvs. de utilizator, parola și alte date de acces. Dacă credeți că contul dvs. a fost piratat, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident al SEE, baza legală pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru în siguranță pentru dvs. și pentru alți clienți, conform art. 6 (1) (f) GDPR.
• Îmbunătățirea comunicării și a serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru este în interesul nostru legitim de a comunica cu dumneavoastră, de a vă oferi servicii eficiente și de a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră conform art. 6 (1) (f) GDPR .

Cookie-uri

La fel ca multe alte site-uri web, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu sprijinirea magazinului nostru cu Shopify pot fi găsite la https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a susține și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunile utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a opera, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe site-ul nostru și de pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit, dar vă puteți seta browserul în setările browserului pentru a șterge sau a refuza cookie-urile. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să nu funcționeze corect sau să devină indisponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Vă rugăm să rețineți că, deși browserul dumneavoastră vă poate trimite un semnal „Nu urmăriți”, Site-ul nostru, la fel ca multe alte site-uri web, nu este conceput pentru a răspunde la astfel de semnale. Pentru mai multe informații despre semnalele Do Not Track, vizitați http://www.allaboutdnt.com/.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite circumstanțe, este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră personale către terți pentru executarea contractului, scopuri legitime și alte motive acoperite de această Politică de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorare și expediere).
• Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii și a vă oferi reclame. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate.
• Când ne instruiți, ne solicitați sau ne dați în alt mod permisiunea de a transmite anumite date către terți, de exemplu pentru a vă livra produse sau prin utilizarea widget-urilor rețelelor sociale sau a integrărilor de conectare, cu permisiunea dumneavoastră.
• Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție corporativă, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Am dezvăluit în ultimele 12 luni următoarele categorii de date cu caracter personal și date personale sensibile despre utilizatori în scopurile menționate mai sus în „Cum colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale” şi „Cum dezvăluim informațiile personale”:

categorie

Categorii de destinatari

Informații de identificare, cum ar fi informațiile de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont Categoriile de informații personale enumerate în statutul California Customer Records, cum ar fi informațiile de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont Informații comerciale, cum ar fi informații despre comenzi, cumpărături și asistență pentru clienți Internet sau altă activitate similară în rețea, cum ar fi datele de utilizare Date de geolocalizare, cum ar fi locațiile determinate de o adresă IP sau alte măsuri tehnice

Furnizori și terți care furnizează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii de internet, procesatorii de plăți, partenerii de onorare, partenerii de asistență pentru clienți și furnizorii de analiză a datelor) Parteneri de afaceri și de marketing Afiliați

Nu folosim și nu dezvăluim informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Cu acordul dumneavoastră, împărtășim informații personale pentru a desfășura activități de publicitate și marketing, după cum urmează.

Site-uri web și link-uri ale terților.

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau operate de noi, este important să citiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor conținute pe astfel de site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe rețelele sociale ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorii acestor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau orice terță parte. Includerea unor astfel de link-uri pe Site-ul nostru nu implică nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind informațiile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Începând cu data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu „distribuim” sau „vindem” (așa cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiteți să nu fie sigure în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă deservi contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva litigiile sau pentru a ne conforma cu alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile tale

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile de mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute și se pot aplica numai în anumite circumstanțe, iar în anumite cazuri putem refuza solicitarea dumneavoastră în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces/cunoaștere: Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre modul în care folosim și partajăm datele dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere: Este posibil să aveți dreptul de a solicita să ștergem datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la corectare: Este posibil să aveți dreptul de a solicita să corectăm datele personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate: În anumite circumstanțe și cu anumite excepții, este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita să le transferăm unei terțe părți.
• Dreptul de a renunța la vânzări, distribuire sau publicitate direcționată: Este posibil să aveți dreptul de a solicita ca noi să nu „vindem” sau să „distribuim” informațiile dumneavoastră personale sau să renunțăm la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri care sunt considerate „reclamă direcționată”, așa cum sunt definite în legile de confidențialitate aplicabile. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare la Controlul global de confidențialitate activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care îl utilizați pentru a vizita site-ul.
• Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal.
• Retragerea consimțământului: Acolo unde avem nevoie de consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra datele personale, este posibil să aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ.
• Ocupația: Este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm cererea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la respingerea noastră.
• Gestionați preferințele de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale și vă puteți dezabona de la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi e-mailuri despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați plasat.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos.

Nu vă vom discrimina dacă vă exercitați oricare dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații despre dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile despre cont, înainte de a oferi un răspuns concret la cerere. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să trimită cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta orice astfel de solicitare din partea unui reprezentant autorizat, vom solicita reprezentantului autorizat să furnizeze dovezi ale acestei autorizații pentru a acționa în numele dvs. și vă putem cere să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform legislației în vigoare.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., în funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau de a vă plânge la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE veți găsi aici o listă a autorităților responsabile de supraveghere pentru protecția datelor.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt, de asemenea, prelucrate de către personal și furnizori externi de servicii și parteneri din aceste țări.

Dacă vă transferăm datele personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care datele sunt transferate într-o țară stabilită să ofere un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile care vă sunt disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la info@beckersamsterdam.nl sau să ne contactați la Nieuwstraat, 2511 AT, NL.

În sensul legii aplicabile privind protecția datelor și cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit, suntem controlorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.